POLÍTICA INTEGRADA DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y
RESPONSABILIDAD SOCIAL

La Dirección de IGOCO considera que la Seguridad de todos sus trabajadores
es el principal criterio a tener en cuenta para el desarrollo de su actividad. La
consecución de la óptima Calidad en sus procesos, el pleno respeto al Medio
Ambiente y el comportamiento Ético en todas sus actuaciones serán elementos
incorporados por toda la Empresa en sus procedimientos de trabajo y con el
mismo rango de importancia que cualquier otro objetivo perseguido.
IGOCO es consciente de que la Calidad es un valor estratégico de
diferenciación y competitividad en el mercado, de igual modo es conocedora de
su responsabilidad ambiental ante las posibles incidencias que su actividad
pueda producir en el medio ambiente, por lo que la Compañía apoya su
POLITICA INTEGRADA DE GESTIÓN en las siguientes premisas,
La empresa dirige sus esfuerzos a la prestación del servicio, orientado a lograr
la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de sus expectativas, así como a
mejorar el desempeño ambiental en sus procesos.
La Compañía conoce y cumple los requisitos legales y reglamentarios de
aplicación al servicio que presta, así como otros requisitos que IGOCO suscriba
relacionados con sus aspectos ambientales.
Para cumplir con lo anterior IGOCO, dispone de un Sistema Integrado de
Gestión cuyos principales pilares son:

- Asegurar la confianza de nuestros clientes con un servicio que garantice la
calidad, la eficiencia y el respeto al medio ambiente.

- Dotar a la empresa de un sistema de trabajo basado en procesos,
asegurando su realización de forma sistemática y segura, e incorporando
criterios ambientales de actuación, lo que permite a nuestra Compañía la toma
de acciones orientadas a la mejora continua y a la prevención de la
contaminación.
- Apostar por la comunicación activa con el cliente, para conocer tanto su grado
de satisfacción con nuestro servicio, como valorar las mejoras que nos
propongan.
- Potenciar la comunicación interna entre áreas y responsables, con el objetivo
de optimizar la gestión empresarial.

- Integrar y desarrollar los recursos técnicos y humanos de la compañía,
dotándose de la mejor tecnología y elevando el nivel profesional.
Del mismo modo, la empresa se compromete a respetar los principios
establecidos en los instrumentos internacionales, definidos en la SA8000, como
por ejemplo:

• Declaración Universal de los Derechos Humanos
• Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos del Niño
• La Convención de las Naciones Unidas sobre la Eliminación de toda
forma de Discriminación contra la Mujer
• Convenciones y recomendaciones de la Organización Internacional de
trabajo (OIT)
• Convenciones 29 y 105 (Trabajos forzados y esclavitud)
• Convención 87 (Libertad de asociación)
• Convención 98 (Derecho de negociación colectiva)
• Convenciones 100 y 111 (Igual remuneración para trabajadores y
trabajadoras, por trabajo de igual valor; Discriminación)
• Convención 135 (Convención sobre los representantes de los
trabajadores)
• Convención 138 y Recomendación 146 (Edad mínima)
• Convención 155 y Recomendación 164 (Salud y seguridad en el trabajo)
• Convención 159 (Rehabilitación vocacional y empleo de personas
discapacitadas)
• Convención 177 (Trabajo en el Hogar)
• Convención 182 (Peores Formas de Trabajo Infantil)

Más allá del firme compromiso de cumplir con todos los requisitos legales, los
reglamentarios, los contractuales y todos aquellos que la empresa suscriba,
toda la gestión de la Empresa está encaminada a la Mejora Continua.
Uno de los principios básicos de nuestra gestión es el de exigir a cada una de
las personas (propias o subcontratadas) implicadas en nuestros procesos, la
plena responsabilidad en las actividades que desarrollan, tanto a título
individual como en función del cargo que desempeñan.
Se determinarán, evaluarán y mantendrán actualizados los riesgos de cada
puesto de trabajo, estableciendo un control sobre ellos para lograr los más
altos niveles de Seguridad y Salud. Las principales líneas de actuación se
enfocarán a la reducción de accidentes y a la constatación del comportamiento
socialmente responsable de toda nuestra Empresa.
Se asignarán los recursos humanos y materiales necesarios, se garantizará
que los trabajadores reciben la información y la formación adecuada para las
funciones inherentes a su puesto de trabajo específico y se recabará su
participación para desarrollar adecuadamente esta política, la cual será
ampliamente difundida y estará a disposición de todas las partes interesadas
(clientes, empleados, sociedad, proveedores, administración, etc.).
El Sistema Integrado de Gestión y el programa de auditorías que se realiza a lo
largo de todo el año es el instrumento que garantiza el pleno cumplimiento de
esta política que, además, persigue lograr la plena satisfacción y las
expectativas de todos nuestros grupos de interés, siempre desde la más firme
convicción de que tan importante o más que conseguir que nuestra empresa
sea líder de su sector, es el modo y la forma en que lo hacemos.
 

Firmado

Iván González Coello de Portugal
Director General
7 de mayo de 2009